Hoy nos ha llamado un cliente con una incidencia curiosa: Su web estaba en modo mantenimiento.
Es exatraño, puesto que nosotros no habíamos puesto su web en mantenimiento, ni él tenía nivel de permisos como para hacerlo a través de WordPress.
Pero más extraño aún es cuando hemos accedido y hemos visto que el mantenimiento estaba siendo ejecutado por el Panel de Control Plesk.
En efecto, Plesk tiene 3 modos para sus suscripciones:
- Suspender: Es decir, modo mantenimiento.
- Desactivar: Inhabilita cualquier tipo de acceso a los recursos de la web.
- Activado: En funcionamiento normal.
Por lo que si está en mantenimiento, en el Panel de Control debe figurar como “Suspendido” el dominio. En este caso no era así, en teoría, según el sistema de Plesk, la web debería estar Online.
¿Y como buenos informáticos qué hemos hecho? Suspender y dominio y volver a reactivarlo xD
¿Solucionado el problema? Pues… esta vez el truco de resetear no ha funcionado.
Así que tras indagar hemos dado con el problema: A veces el sistema se queda pillado y no puede salir por sí sólo de ese modo. Si eso nos pasase en WordPress, con desactivar el plugin a través de FTP es suficiente, pero ¿y si pasa con el panel de control del servidor?
Hacemos algo similar:
- Nos conectamos vía FTP.
- Buscamos un archivo llamado [codigo].maintenance[/codigo] en la raíz del sitio. Mucho cuidado porque puede ser un archivo oculto, y por tanto no verse de base en FTPs como WinSCP.
- Lo borramos y… ¡Listo!
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