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WoCommerce: Problemas TPV – Pedidos pendientes de pago

Pedidos como pendientes de pago con el plugin de RedSys

La pasarela de pagos de RedSys (Bankia, Santander, BBVA, La Caixa, Sabadell…), tiene un plugin con una versión gratuíta para WooCommerce.

Esto facilita muchísimo la integración de TPVs con decenas de los bancos más populares en España, pero hay algunas ocasiones en las que genera conflictos.

Uno de los fallos más frecuentes, es una incompatibilidad con el protocolo HTTPs: Este fallo provoca que, a pesar de que la compra se pueda realizar correctamente, el proceso de pago vaya como la seda, y el dinero cambie de manos tal y como debe, al acudir al panel de pedidos de WooCommerce, estos aparecen como pendientes de pago, cuando como decimos, la realidad es que el pago se ha realizado correctamente.

 

¿Cómo solucionarlo?

Dirección de WordPress

En nuestro WordPress, debemos asegurarnos que en la configuración que aparece en Ajustes –> Generales, figure la url de la web bajo el protocolo https.

De manera que si nuestra web es loopeando.com, aparezca como:
Dirección de WordPress (URL): https://loopeando.com
Dirección del sitio (URL): https://loopeando.com 

 

Plugins de redireccionamiento

El siguiente paso es desactivar cualquier plugin que fuerce el redireccionamiento de http a https. Por ejemplo, WordPress Force HTTPS

 

Editando el htaccess

Debemos ir, vía FTP, al archivo .htaccess. Situado en la raíz de nuestro site.

Tras hacer la copia de seguridad pertinente, lo editamos y añadimos el siguiente código justo al inicio, de manera que éstas sean las primeras líneas que aparezcan:

Tras ello guardamos y subimos la versión editada.

 

Configuración de WooCommerce y RedSys

Por último, en WooCommerce –> Finalizar Compra, si está marcado, desmarcamos la casilla: “Forzar el pago seguro

Y en la configuración de Servired/RedSys, que aparece en la parte superior de la configuración de WooCommerce de Finalizar Compra, NO MARCAMOS: “Compatibilidad HTTPS SNI“.

 

¿Has conseguido solucionar tu problema? ¡Ahora ayúdanos tú a nosotros compartiendo esta entrada!

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